Löschen von Erfahrungsberichten

Erfahrungsberichte Löschen

Wenn man die sogenannten Erfahrungsberichte, die in den verschiedenen Bewertungsportalen über Ärzte, Richter, Rechtsanwälte und andere Dienstleister kursieren, löschen lassen möchte, muss man schnell feststellen, dass ein Löschen sehr schwierig sein wird. Im Einzelfall können Nutzer von Foren unter ihrem Nickname die Erfahrungsberichte und Bewertungen über Dienstleister abgeben, mit denen sie einen Dienstleister bis an den wirtschaftlichen Abgrund schieben können. Das autonome Auftreten von Nutzern in den Foren birgt natürlich das Risiko, dass derjenige, der von einem Nutzer herabgewürdigt wird, wenn ein Erfahrungsbericht unrichtig ist und keine erfahrung widergibt. sondern nur eine Missachtung und Denunzierung stellt für sich gesehen einen unerlaubten Eingriff in den Geschäftsbetrieb dar. In nicht seltenen Fällen liegt sogar eine Beleidigung in Form eines Erfahrungsberichts vor.

Es besteht ein Beseitungsanspruch und ein Unterlassungsanspruch gegen denjenigen, der diesen falschen Erfahrungsbericht und die falsche Bewertung gefertigt hat. Allerdings ist er eben schwierig durchzusetzen, denn man muss denjenigen Nutzer, der eine falsche Bewertung abgibt, ersteinmal identifizieren.

Auch wenn die Erfahrungsberichte nicht immer mit der Realität in Einklang zu bringen sind, also die Erfahrungsberichte mit echten Erfahrungen mit dem Rechtsanwalt, Zahnarzt oder Arzt nichts zu tun haben, so muss man konstatieren, dass der Provider, der meist hinter dem Forum oder den Bewertungsportalen steht, nicht die Daten des eigentlichen Nutzers herausgibt.

Eine Auskunftspflicht des Forenbetreibers gibt es nicht. Das bedeutet, dass nach § 14 Abs. 2 Telemediengesetz nur auf Anordnung der zuständigen Stellen der Diensteanbieter im Einzelfall Auskunft über Bestandsdaten erteilen darf, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des Militärischen Abschirmdienstes oder des Bundeskriminalamtes im Rahmen seiner Aufgabe zur Abwehr von Gefahren des internationalen Terrorismus oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist. 

Es bedarf der Hilfe eines Rechtsanwalts. Rechtsanwalt Manfred Zipper hilft seinen Mandanten bundesweit, wenn es um eigentliche Erfahrungsberichte und Bewertungen auf Portalen und Foren geht.

 

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